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两点过后恩熙到房务部,开始一整个下午的客房清洁工作。
当恩熙整好床铺,正专心使用吸尘器清理地板的时候,吸尘器的声音不小,恩熙并未现有人走进房内。
“你不知道,饭店规定清洁人员清理客房的时候,必须将房门关上吗?”
听到低沉的声音,恩熙身体一僵,然后才猛然站直身子--
她转头看到叶仲炎,他瞪着她,脸上没有表情。
叶仲炎身后跟着一名女助理,就是今天下午在电梯里看见的裴子娟。裴子娟皱着眉头,对于一再遇到恩熙,显得不太耐烦。
恩熙知道这家饭店的特殊规定,是为保护女性员工避免生意外,除非清洁工作进行时房客正在房间内,否则一律需将房门关上作业。
“因为刚才领班进来交代事情,领班出去的时候可能没有把门带上。”她没道歉,态度也不够唯唯诺诺,甚至不承认是自己的错。
恩熙的态度让裴子娟非常不以为然。
“不管任何人曾经进来过,你必须注意房门是否关上。这是饭店的规定,把了错没有任何借口。”叶仲炎的目光仍然停留在恩熙脸上。
他注意到,她回话的时候,甚至不看自己一眼。
“我不是在找借口,我只足--”顿了顿,恩熙屏住气然后急促地低声说:“下次我会注意。”她低头瞪着地毯,脸上没有表情。
“看着我说话。”叶仲炎突然对她说。
头一回,他的口气冷淡而且严厉。
恩熙咬住下唇,然后慢慢抬起脸,正眼看他。
“这是你的态度吗?”他沉下脸。
“你是饭店的员工,但是对于饭店的规定,我看你一点都不明白。”
“那么,请总经理指教。”恩熙面无表情、态度冷淡。
看到她这个样子,裴子娟终于忍不住责骂:“指教?脸上一点笑容都没有,给人感觉这么高傲,这样怎么能在饭店工作?!”
裴子娟的话准确地击中了恩熙。她并没有说错,恩熙知道自己没有笑容而且冷淡高傲,然而她宁愿叶仲炎讨厌自己,也不要他的同情。
“为什么不说话?如果知道自己错了就应该道歉,而且立刻改正!不是像一个木头人一样,瞪着你的老板。”裴子娟进一步指责她。
叶仲炎沉眼凝望她。
“对不起,我知道自己做错了,以后我会改进。”在裴子娟的指责下,恩熙扯着嘴角,皮笑肉不笑地“道歉”。
裴子娟翻翻白眼,“嘴里说道歉,口气表情却一点歉意都没有!”
她环顾房间一眼。“还有,你到底是行李员还是清洁人员?”
恩熙看了她一眼,默不作声,因为裴子娟并不是她的上司。
恩熙的态度让裴子娟气结,“说话啊!”
“请问您是哪个部门的?”恩熙反问她。
“你问我这个做什么?”裴子娟眯起眼。
“你不是我的上司,如果也不是相关部门主管,那么你没有资格用这种态度质疑我。”
“你--”
“你也是饭店员工,如果态度不好、职权不分的话,在饭店工作一样要接受指导,这种指导对事不对人,不能只针对基层员工。”
“你竟敢这样对我说话!”裴子娟压下火气,却拔高分贝指责恩熙:“我是总经理的特助,你做错了事,难道我不能管你吗?”
“你是总经理待助,但不是总经理!如果你好好教导我,我一定会虚心接受,但你不能因为我是基层员工,而踰越职权责骂我、或者教训我。”
恩熙面无表情地对着裴子娟把话说清楚,然后她转向叶仲炎:“总经理,很抱歉,刚才我已经说过我知道自己做错事了,以后我不会再犯。”
她甚至朝叶仲炎微笑,尽管眼中没有笑意。
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