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……
与此同时,尤玮的手机也在兜里震了起来。
她恍若未闻,依然盯着顾丞。
顾丞却扬扬下巴,说:“接吧,一定是要紧事。”
尤玮没有挪开目光,当着他的面拿出手机,贴到耳边。
然后,她就听到了陈笑的声音:“学姐,前台的林青被投诉了。客人一定要个说法,没有直接脑,但是态度强硬,听说话对方也很熟悉酒店的内部运作,还说会跟进此事,一旦发现敷衍了事,就会直接往上告。”
尤玮缓缓吸了口气,只低声应了一句:“好,你先去安抚,告诉客人,五分钟后我会给他一个处罚结果。”
尤玮的声音太冷静,甚至透着不近人情。
而且她还说五分钟后就给处罚结果?
陈笑惊了。
可是陈笑不敢多问,只能挂断电话立刻照办。
尤玮目光平定的将手机放回兜里,依然看着坐在沙发上那位“衣冠禽兽”。
“你的人?”
她只问了三个字。
“酒店医生”这个职业存在的目的,就是为了检查酒店的内部问题,有的是明察,有的是暗访,各有各的好处,前者大刀阔斧化身手术刀,后者作为隐形杀毒软件,将看到的问题记录在案,方便日后清算。
但无论是前者还是后者,都是让酒店员工闻风丧胆的存在,因为他们所到之处,一定会有人领盒饭。
昨天顾丞带来的人,算上他在内一共五人,但尤玮不相信五人就等于全部,也许后面还有大部队。
结果,投诉的消息顾丞得来的比她都快,显然刚才那位投诉前台的客人,就是他的中锋。
顾丞回道:“是啊,他们一向准时。”
动手又快又准。
尤玮垂下眸子,点点头,知道再垂死挣扎也不会落好处,只是钝刀子割肉。
顾丞说:“当然,你也可以罚款了事,留他们两天,我的人自会动手。”
只是这话刚落,尤玮就说:“不用了,我留下老人。”
顾丞眼里流露出一丝诧异:“选择踢走新人,不怕寒了其它新员工的心?”
尤玮:“你要的不就是动摇耀威前线的军心么,军心动摇了,才能露出破绽,方便借题发挥。好啊,我配合。”
……
尤玮如此痛快,顾丞反倒沉默了。
这和他的预计有点出入。
按理说,尤玮应该会垂死挣扎,试图保住两个人,哪怕保不下来,也会趁机拿到其他利益,这才是她以前的一贯作风。
可是今天,她“配合”的不像话。
但凡是不合理的行为,就必有后招儿。
顾丞正想到这里,尤玮已经第二次拿出手机,拨给陈笑。
她的眼神又冷又绝:“请人事部给林青开一封解雇信。”
陈笑一愣,追问:“那投诉的客人那边……”
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